Ochrana osobných údajov

Údaje potrebné na vytvorenie, vybavenie, zaplatenie a doručenie objednávky spracúvame na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy. Účtovné, daňové a ďalšie povinné záznamy uchovávame na základe zákonnej povinnosti.

Komunikáciu, ochranu našich práv, prevenciu podvodov a bezpečnosť webu môžeme zabezpečovať na základe oprávneného záujmu. Newsletter a voliteľnú analytiku používame na základe súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania.

Údaje z objednávky používame na potvrdenie nákupu, prípravu produktov, komunikáciu o stave objednávky, prijatie platby, doručenie, vybavenie vrátenia alebo reklamácie a splnenie súvisiacich zákonných povinností.

Platbu spracúva zvolený poskytovateľ platobných služieb, napríklad PayPal. Nezískavame ani neuchovávame celé číslo vašej platobnej karty. Dopravcovi poskytujeme iba údaje potrebné na doručenie a súvisiacu komunikáciu.

Ak si vytvoríte účet, spracúvame prihlasovacie a profilové údaje, históriu objednávok a nastavenia potrebné na poskytovanie funkcií účtu. Heslá uchovávame iba v zabezpečenej technickej podobe, nie ako čitateľný text.

Ak nám napíšete alebo zavoláte, spracúvame kontaktné údaje a obsah komunikácie, aby sme mohli odpovedať, vyriešiť požiadavku a nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu.

Marketingové e-maily posielame iba vtedy, keď na to máme platný právny základ, najmä váš súhlas. Prihlásenie na newsletter nie je podmienkou nákupu.

Odber môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu v každom marketingovom e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Nevyhnutné cookies a podobné technológie používame na bezpečné fungovanie webu, uloženie vašich nastavení a poskytovanie funkcií, ako je nákupný košík. Na ich používanie sa súhlas nevyžaduje, pretože sú potrebné na poskytnutie požadovanej služby.

Google Analytics používame až po povolení analytických cookies. Pomáha nám porozumieť návštevnosti a zlepšovať web. Súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť cez Nastavenia cookies bez obmedzenia základných funkcií obchodu.

Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu sprístupniť poskytovateľom hostingu a IT služieb, e-mailových a analytických nástrojov, platobným službám, dopravcom, účtovným a právnym poradcom alebo orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Niektorí poskytovatelia, najmä Google alebo PayPal, môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR a s použitím príslušných ochranných mechanizmov.

Údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na daný účel. Údaje o objednávkach a účtovné doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi; údaje účtu počas jeho existencie a nevyhnutnú dobu po jeho zrušení na ochranu právnych nárokov.

Komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na vyriešenie požiadavky a prípadnú ochranu práv. Newsletter spracúvame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia. Analytické údaje sa uchovávajú podľa nastavenia analytickej služby a udeleného súhlasu.

Za podmienok stanovených GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas.

Pri vybavovaní žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Ak sa domnievate, že údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením. Žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne alebo podobne významné účinky. Tento dokument môžeme aktualizovať pri zmene služieb alebo právnych požiadaviek; aktuálne znenie a dátum účinnosti budú vždy zverejnené na tejto stránke.